衡陽市有力電瓶車有限公司
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售后服務

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我公司對售后服務承諾如下

1,整車免費保修壹年,易損件除外,(易損件指:剎車片、燈具、喇叭、輪胎、后視鏡、碳刷、保險、電瓶、橡膠制品等九類),其中電瓶是因為與使用頻率和維護保養有關,過放電或長期不充電等都會影響壽命,若存在電瓶自身質量問題,本公司在一年內仍然免費包換,其它配件類別原理相同。保修期后,繼續終身服務,但需收取材料工本費。

2,我公司建立系統化的售后管理檔案,便于動態了解用戶車輛維護狀況,保持車輛正常使用狀況,倉庫并備有常用易損件,以滿足不時之需。

3,免費為車輛管理人員、車輛駕駛人員、車輛維修人員進行日常車輛使用以及保養知識的培訓。

4,為了使車輛保持良好的行駛狀態,定期對所有車輛進行維修,保養。

5, 考慮到車輛使用地方較多,距離不等,承諾一般故障24小時到達現場,2個工作日內解決,未盡事項雙方協商而定。

6,我公司提供遠程故障診斷技術支持:對于一般小故障的處理,我公司技術維修人員通過電話,傳真,EMAIL的指導方式解決問題。

本著"以產品吸引客戶,以服務留住客戶"的宗旨,我公司在服務方面投入了巨大的人力、物力,這體現在產品售前、售中、售后的各個環節。售前,公司有能力根據客戶使用環境和功能需求,前期參與設計方案,讓客戶定制的車輛達到最優性價比。售中,產品交付客戶時,我公司派員對使用者進行駕駛,保養、維修等培訓。產品交付客戶后,我公司售后服務人員定期主動走訪,消除故障隱患。產品發生故障,我公司承諾國內72小時到達現場,特快郵寄緊急配件。

 在全國范圍內,產品故障報修后72小時趕到現場

 24小時*7天不間斷技術電話支持

 緊急配件全部航空快遞

 VIP客戶優先處理權利

 公司售后服務部聯系方式

聯系人:吳海南                                                 

電話:13973458924